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敢于说“不”的翠屏工会信访干部张贤君

2017-07-24 09:48:38   来源:    点击:

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我在基层做信访

  宜宾市翠屏区总工会法律保障部部长张贤君,从事信访工作11年。身为一名共产党员,她深知这项工作的责任重大,在工作中真诚接待每一名职工,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访职工的思想认识和实际问题,尽力多做调解工作。在多年的信访工作中把信访工作当做家事,把为职工解难当做乐事,苦中作乐实现人生价值。

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  张贤君在翠屏区总工会做信访工作并不像个别信访干部一味迁就上访者。因为有个别群众以上访为名给政府和干部施压,想为自己捞好处为实,漫天要价。面对一些无理上访、缠访闹访的老户,有些信访干部怕影响自己的政绩和形象,过度迁就,造成了“饿了给米,渴了给水”的现象,千方百计满足他们的要求,甚至对重复上访、行为过激的做出无原则让步,采取经济、物质等手段解决非正当诉求,以求息事宁人,一味地满足信访人,反而造成个别信访人贪心不足,以访谋生,其他信访人相互攀比,形成不良循环,使职工中产生“大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决”的思想。
  而张贤君同志敢于说“不”,善于说“不”,勇于说“不”的担当魄力,让很多上访职工正确认识到自己的诉求有不正确的地方,在接下来完成顺利调解中“不”字发挥巨大作用。例如岷江塑料制品有限公司12名职工因为公司停产对分流工作不满到区总工会进行信访并提出9条诉求,张贤君在接访后了解到职工诉求对9条诉求哪些是合理的,哪些是不合理的给职工耐心讲解。对于合理诉求职工应怎样去实现,对于不合理诉求让职工打消不切实际的念头,为后来成功调解埋下伏笔。
  张贤君在基层做信访工作能说“不”靠的是有信心、有思想、有方法、有素质。有信心是作为党员时刻学习国家政策和相关法律法规,做到无事学法,有事想法,遇事用法,运用法律武器有底气的维护广大职工的合法权益。
  有思想是根据信访对象的反映诉求,准确地掌握其所想所盼、所需所求,理出解决问题的思路解决好问题。有方法是在信访工作中遇到蛮横刁钻之人,要沉得住气,静得下心,要有应对措施和胆略,因人施策,一事一策,不能一把尺子量到底,一种口音说到底,一张脸谱演到底。
  有素质是在信访工作中坚守共产党员底线,不该吃的不吃,不该拿的不拿,不该去的不去,坚决维护职工合法权益得到职工的信任、理解和支持,只有管住自己才能管好别人,才能做好信访工作。
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